Come prenotare?
È possibile prenotare con diverse modalità: allo sportello, telefonicamente, on-line, utilizzando l’APP
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Informazioni utili
Per prenotare una visita o prestazione ambulatoriale in convenzione con il sistema sanitario nazionale è necessario avere:
Presso gli ambulatori della Casa di Cura Villa Anna vengono anche erogate visite e prestazioni ambulatoriali “private” e che sono fruibili a pagamento totale, secondo tariffe prestabilite. II ticket della prestazione ambulatoriale si dovrà versare prima dell’erogazione della prestazione, presso lo sportello dell’accettazione.
La disdetta di un appuntamento deve avvenire telefonicamente o allo sportello almeno 2 giorni prima della data dell’appuntamento.
Le liste di attesa devono essere documentabili.
Inoltre, la Casa di Cura “Villa Anna” si impegna a rispettare i tempi di attesa secondo i criteri dettati dalla Regione Marche recepiti dalla Casa di Cura.
TEMPI DI ATTESA MASSIMI:
Presso l’Ufficio Accettazione è possibile pagare i ticket o gli importi relativi alle prestazioni, richiedere copie di cartelle cliniche e ottenere tutte le informazioni di carattere generale inerenti le attività della Casa di Cura.
Il pagamento delle prestazioni può essere effettuato con qualunque strumento, con i limiti imposti dal DLGS 21 Nov. 2007 n. 231 e successive modificazioni.
Si ricorda inoltre che i risultati degli esami devono essere ritirati entro 90 giorni dalla data di effettuazione della prestazione.
Decorso tale termine i cittadini saranno tenuti al pagamento per intero della prestazione, indipendentemente dalla eventuale esenzione posseduta.
Documentazione
Per le richieste ordinarie (evasione nei termini di legge) di ogni cartella clinica la quota rimborso spese fissata dall’ Amministrazione è pari a euro 20,00 + spese di spedizione.
Si suggerisce, nel caso interessi avere copia della Cartella, di richiederla al momento della dimissione presso lo sportello, fatto salvo quanto appresso specificato.
La richiesta della Cartella Clinica di ricovero deve essere presentata personalmente dal paziente, esibendo un documento di identità; se non può presentarsi personalmente, il paziente può presentare richiesta di copia sull’apposito modulo o in carta libera, tramite delega scritta a persona di fiducia.
Il delegato presenterà la richiesta del titolare della cartella clinica, esibendo sia il proprio documento di identità che quello della persona intestataria della cartella.
I titolari del diritto sono genitori che possono richiedere la cartella clinica esibendo documento di identità e rilasciando apposita autocertificazione relativa al rapporto di parentela e al diritto all’esercizio della podestà parentale;
A richiesta può essere effettuata da uno degli eredi, previa esibizione di atto notorio dal quale risultino i nominativi degli eredi o di atto sostitutivo di notorietà che attesti il proprio stato di erede, e documento di identità del richiedente.
Per le richieste ordinarie (evasione nei termini di legge) di ogni cartella clinica la quota rimborso spese fissata dall’ Amministrazione è pari a euro 20,00 + spese di spedizione.
È possibile richiederla al 1° piano, presso l’Ufficio Accettazione.
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